1. Wie melde ich mich an?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen zu verwenden, das macht es viel einfacher, sich daran zu erinnern. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Passwort mindestens 6 Zeichen lang ist. 

2. Was ist der Unterschied zwischen der Rechnungsadresse und der Lieferadresse?

Die Rechnungsadresse sollte dieselbe Adresse sein, die Sie Ihrer Bank bei der Beantragung Ihrer Kredit-/Debitkarte mitgeteilt haben; Die Lieferadresse ist diejenige, an die wir die Bestellung versenden sollen.

3.Alle Ihre Bestellungen werden in Ihrem persönlichen Konto aufgelistet.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, bevor sie „versandt“ wird.

Bitte beachten Sie die verschiedenen Bestellstatus und ihre Bedeutung unten:

Warten auf Zahlung:

Diese Bestellung ist unbezahlt. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Bestellung jetzt zu bezahlen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. 

Ausstehend:

Sie haben versucht, uns per PayPal-E-Scheck zu bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Paypal-Konto oder Ihren Bankkontostand und bestätigen Sie, ob Ihr Guthaben ausreicht. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis, um den Vorgang zu beschleunigen.

Bezahlt:

Sie haben gerade Ihre Bestellung bezahlt, unser Server wird Ihre Bestellung in Kürze hochladen und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Vielen Dank für Ihre Geduld. 

Wird bearbeitet :

Laddymoda bearbeitet Bestellungen in der Regel 3-10 Werktage nach Zahlungseingang. Ihr Bearbeitungsauftrag durchläuft die folgenden Phasen.

1- Empfangen und Zuordnen von Artikeln zu Ihrer Bestellung

2- Überprüfung der Qualität Ihrer Artikel

3- Versandetiketten verpacken und drucken.

Sobald diese 3 Phasen abgeschlossen sind, versenden wir Ihre Bestellung.

*Weitere Informationen zu unserer Versandzeit für Ihren spezifischen Artikel finden Sie auf der Produktseite und unter z. B. „Versand: Versand innerhalb von 5–10 Werktagen“.

Versendet:

Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und wurde vom Kurier für den Versand abgeholt. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten.

Verschifft:

Ihre komplette Bestellung wurde verschickt und ist nun auf dem Weg zu Ihnen. Bitte verfolgen Sie die Lieferung in Ihrem Konto und verfolgen Sie den Artikel online.