14 Tage Garantie:

Vielen Dank für Ihren Einkauf LaddyModa.mit.

Wir bemühen uns, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Alle Rückgabe-/Umtauschartikel müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen angebrachten Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

Sie können gerne einen Umtausch vornehmen, solange der Artikel auf Lager ist, oder alternativ eine Rückerstattung erhalten. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen. Alle Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadresse zugelassen. Zurückgesandte Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für die zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendekosten für die zurückgegebenen Pakete sind nicht erstattungsfähig.

Rückgabe-/Umtauschprozess:

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen.

Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter unter laddymoda@outlook.com, um den Umtausch/die Rückgabe anzufordern.

Schritt 2: Nachdem Sie Ihre E-Mail mit der Umtausch-/Rückgabeanfrage erhalten haben, senden unsere Kundendienstmitarbeiter die Umtausch-/Rückgabeanweisungen per E-Mail an Sie zurück. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Abwicklung des Umtauschs/der Rückgabe.

Schritt 3: Sie erhalten innerhalb einer Woche eine Rückerstattung oder eine Umtauschbestellung wird bearbeitet, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde. FYI: Es dauert länger (vielleicht 1 bis 2 Wochen, je nachdem, welches CC-Unternehmen es ist), um die Rückerstattung für die Bank zu bearbeiten, wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren und die Ware nicht versendet wird, bevor Sie auf die E-Mail geantwortet haben, können Sie die Bestellung stornieren. Sie sollten ein Hilfeticket von der E-Mail-Adresse: laddymoda@outlook.com senden, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.

Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben wurde. Wir werden die Rückerstattung innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeiten. FYI: Es dauert länger (vielleicht 1 bis 2 Wochen, je nachdem, welches CC-Unternehmen es ist), um die Rückerstattung für die Bank zu bearbeiten, wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist.

Wir akzeptieren KEINE Auftragsstornierungsanfragen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

Kontaktiere uns

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter laddymoda@outlook.com.